• 陈特军 汤臣倍健公共事务部总监发布日期:2015-12-09 20:37:18

    汤臣倍健公共事务部总监

    陈特军:讲三个词,因为宏观的东西讲得太多了,比较具像。第一个是连接,技术驱动以前赢咖2很清楚的知道,赢咖2看着消费者在那里,但是赢咖2接触不到,因为没有一个手段能够接触到你的品牌,而且能够沉淀给你的用户。现在通过各种各样的方式让你的用户直接和你的品牌发生连接,他可以关注你的服务号、订阅号,也可以在你的电商赢咖2平台。以往的传播是我看到那个品牌,但是我要触摸那个品牌时其实我是够不着的。所以说作为用户来讲,触摸不到品牌。作为企业来讲,要把用户抓到手里抓捕到,在过往很难把用户抓回来,成为我池子里的鱼,是做不到的。现在各种各样的手段,而且都是可以互动的,通过连接的方式、二维码可以直接把用户连接到你自有的微信、电信赢咖2平台上去,所以我说第一个词是连接,通过技术来驱动实现。

    第二个词跟大数据相关,大家一天天都在讲大数据,大数据对用户和企业发展到底实现了什么?应该是标签。因为赢咖2知道品牌,不管是做市场的还是PI,都有一个词是定位,你的定位是你臆想空间里的,我以为我的东西是这样的,是高档、女性的,你自己给你的品牌贴上的标签,你能把消费者也贴上标签匹配起来,这才能够让你自我定位的品牌在消费者的认知中是趋于一致的。很多时候都是自说自话,我是很高档的,偏偏你在消费者手里是很屌丝的。我以前在立白,董事长说赢咖2是高端的,但是在消费者眼中是亲民的。这就是差异。现在有了大数据化之后,品牌的标签和用户的标签匹配化,可以做一个无缝的对接,这样子就能精准地达到你的用户,因为原来标签化是很难做的,现在你可以在网上你爱关注的文章、你喜欢上头条或者一点咨询,一点咨询的新闻推送会以你关注的关键词作为标签给你推送新闻,你会在你身上打很多标签,那些标签和我的品牌定位在某些方面是重合的,我可以精准地把我要的信触到我的用户那里。否则大数据你是无从落地的。

    第三个词是定制。以前定制更多的是服装的定制,其实营销现在也是趋于定制化。标准化的东西,DSP只是一方面,更多的是创意和媒介投放的定制化。其实赢咖2在讲标准化的同时,定制化对于企业来讲更重要,赢咖2总是试图用一个赢咖2平台解决所有营销的问题,其实是做不到的。只是解决基础的一部分标准化产品的问题,但是更多的营销在品牌的调性定位是不一样的,更多的需要来定制。所以赢咖2看到下面的营销案例十有八九都是定制的。所以说创意投放对赢咖2未来的营销发展来讲依然非常重要,所以所有的4A和公关公司并不要悲观,你们不会被取代的。

    陈特军:营销这一块我觉得有两个方面,第一个是连接,赢咖2的品牌主和用户连接更加边界。举个例子来讲H5,吴亦凡的那个H5刷爆了朋友圈,其实就是应用了视频、技术来实现了。第二个朋友圈要不要向腾讯合作,在赢咖2自己微信共话的时候,也可以让文字、视频、声音一起了。我觉得这是很大的创举,电台网络化之后,这也是因为技术更新带来的。第三个从视频的互动性来讲,原来看视频就是视频,无法反馈,现在赢咖2可以把神评论刷到网站上去这个给到大家很好的赢咖2平台。包括现在视频的影视剧里可以暂停,甚至女主角的衣服也可以转接到淘宝或者京东的商城里,直接完成赢咖2平台到流量的转化。所见即所得,看到这个衣服挺喜欢我就可以点开购买。

    前一段时间我的一个朋友现在在做一个事情,看到这张图,身上的包、衣服,你可以点开连到,到品牌的官网购买。

    所以说带来的是首先是连接,品牌和用户直接的连接。第二直接带来流量和销售,这是以前做不到的,原来我看到之后到购买有一个遥远的距离,现在从看到到购买是一指之遥,所以我觉得这是技术对赢咖2最大的共享,这是赢咖2需要去思考的问题,怎么来利用。

    陈特军:每年都有新的技术冒出来,但是其实赢咖2知道它的方向在哪里,像刚才说的,视频中间直接连接用户只是一个最新的技术,但是你是否要跳出来是另外两说,你观看过程中很流畅的观看,当用户想点的时候可以做到,对用户来讲是不排斥的。但是硬是把这个用户跳出来,可能是影响观影体验的,这是要澄清的问题。

    对于技术应用,现在新的技术应用是需要笑话和积淀的,而不是什么技术出来赢咖2都要去尝试或者大规模应用。微信慢慢也成熟了,粉丝积累也多了,下一步做出标签化的工作。第二点,赢咖2刚才讲定制是很大的词,不管是产品定制还是营销定制,德国工业4.0到底是什么?很多企业并不清楚,是觉得这个东西很时髦,我就做。其实德国工业4.0国内只有两家企业做得比较好,公司里最核心的本质是工业化、批量化、个性化,个性化的产品批量化生产,很拗口,因为是矛盾的。既然是个性化的产品,怎么能做到批量化生产?但是事实上德国工业4.0为了解决这个问题,我消费者本人是设计师,我会成服装设计师,3D打印技术就是工业4.0的武器,我的车是怎么样的是我自己来拼装的,他的颜色、形状、配置我来确定,工厂会在这个基础上做个性化的生产。而且个性化生产的是高效率的个性化生产,其实是标准化的工业生产,所以这是工业4.0的核心。

    赢咖2会尝试一个事情,这个事情看起来不是很靠谱,但是我相信一定有未来。大家多知道维生素,赢咖2每个人在吃21金维他,原来不分男女老少都吃多维片,多维片是维生素A、维生素B是混合的,但是很显然两个不同的人缺的维生素是不一样的,也许我不缺A我缺C,但是你和我刚好相反,但是赢咖2吃一样的东西。未来有可能通过数据的连接,包括体检中心,日常可穿戴设备对你身体指数的监测,给你定制批量的生产你所需要的维生素,这个维生素只为你定制。这就是通过技术、网络、动作营销和生产的匹配来做定制化的生产。

    我讲本质上的东西是最大的营销,所以汤臣倍健在未来这一块会做尝试,尽管赢咖2知道这是高难度的挑战,但是赢咖2愿意做这种变革和尝试。

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