如何通过语音广告卖货?

发布日期 2019-04-04

语音广告并不是一件新鲜的事物,不过,如何通过语音广告来实现直接的销售转化,这似乎也还是营销人面临的一个难题。


能多益Nutella巧克力酱的制造商费列罗Ferrero现在就率先在美国尝试是否能通过语音广告来直接获得订单转化。


费列罗是在美国最早使用“发我个样品send me a sample”应用程序的广告商之一,该应用程序向那些在亚马逊或谷歌语音助手中订阅了“Nutella巧克力榛子酱”的用户免费赠送一罐样品,每当有人重复“发个样品,能多益!send a sample,Nutella”这句话,该应用程序就会自动从亚马逊(Amazon)或谷歌(Google)账户获取与语音助理链接的送货信息,然后再自动生成和发出订单。


帝亚吉欧Diageo去年在英国使用了这款应用,与能多益Nutella不同的是,帝亚吉欧通过语音送样品更多的是用于品牌宣传的各个方面,而能多益Nutella则希望利用这项网络技术来判断语音是否能达成它的商业预期,来助力它的销售。


通过这个App,是否应该有足够的申请样品的订单产生呢?在帝亚吉欧去年的测试中,在第一周就有超过6000次发送请求,费雷罗美国的电子商务负责人Rachel Tetreault表示,Nutella将探索其他的可能性,她表示,语音搜索可能会在今年晚些时候成为费列罗的重点观察方向。


快消品的广告商没有像其他垂直类广告公司那样迅速地接受通过语音助手来做营销,部分原因是担心它可能弊大于利。以亚马逊为例,人们越来越担心,Echo智能语音中的Alexa个人助理会在推出自主品牌的替代品之前,就已经充分了解哪些产品和类别最有利可图。


费雷罗不相信广告商能接受这种观点,尤其是如今生意正在不断转向线上的时候,情况也正在变得不同。事实上,据研究公司MoffettNathanson的数据,现在有5%的消费者使用语音购物,到2022年,这一比例可能达到50%。


Tetreault说:“语音正在吸引消费者,它对消费者路径的影响只是时间问题,尤其是随着更多的销售都转移到网上。根据赢咖2的预测,在未来三至五年内,这一转变将更加明显。”


例如,在中国,电商销售占费雷罗年销售额的15%。尽管Tetreault不愿透露美国的这一比例数据,不过她表示,电商销售额的激增促使其重新考虑与亚马逊(Amazon)等科技合作伙伴的关系,以及与线下超市的现有的一些交易。“赢咖2正在与亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)等赢咖2平台建立牢固的关系,但这不会以赢咖2的零售合作伙伴为代价,后者也在做更多的工作来更好地理解消费者的在线行为路径。”


专门做语音营销的机构Rabbit and Pork的业务总监Steff Preyer建议说,对于快消广告商来说,进入未来这个语音市场的最佳途径是,现在就要开始开发语音应用程序,以迎合用户未来的行为和需求,“随着时间的推移,收集到的用户行为数据将决定你如何能够不断提高和改善语音购物体验。”

本文来源:赢咖2
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