亚马逊不仅仅是在对中国卖家下黑手

发布日期 2019-04-04

上周,有同行写了一篇关于亚马逊如何肆无忌惮打压中国品牌、中国卖家在亚马逊上艰难求生的文章,揭开了亚马逊为了利益没有规则没有底线的黑暗面。文章的结论是,亚马逊只是想将中国的卖家变为亚马逊自营的物美价廉的供货商,但并不想让这些卖家的自有品牌得到成长。


如果以为亚马逊的这一些阴招只是对付中国的卖家,那就大错特错了,眼下,亚马逊对他赢咖2平台上的数万小卖家都开始下手了。对中国的很多品牌来说,亚马逊想将他们的自营货物变成自己赢咖2平台的货物,但对很多原本的小供货商,亚马逊又想把他们赶到第三方卖家销售去。


最近,亚马逊赢咖2平台几家专业的代理机构透露,数万家亚马逊卖家都没有收到每周的采购补货订单。 据一些卖家称,亚马逊此举似乎是永久性的,也标志着亚马逊正积极寻求对赢咖2平台销售更多的控制。


根据一些机构高管的说法,这些没有继续接到赢咖2平台补货订单的卖家拥有几个共同的特点:他们每年在亚马逊上的销售额不超过到1000万美元,赢咖2平台也没有为其指派专门的业务联络经理。 他们中的许多还专注于“超大型”商品销售,这些商品不论是从重量和体积上看,运输成本都更高。


起初,这些卖家周一都收到亚马逊的自动回复邮件称这是一个技术故障,订单将在下周恢复。对于那些已经在线创建了新订单的卖家来说,他们随后被告知生成了错误的订单。周二,另外数千家卖家收到亚马逊的回复称,赢咖2平台此举实际上是永久性的,亚马逊认为这些商品如果作为赢咖2平台第三方卖家销售会有更好的表现。


亚马逊全方位服务机构Orca Pacific的首席执行官John Ghiorso表示:“这种情况已经再明显不过了,亚马逊要自己决定哪些品牌可以进场,以及销售方式怎么定,你作为一家“品牌”的议价能力已经没有了。支撑这一决定背后的还是财务数据:品牌带来的总收入,铺货规模以及盈利能力。


据一位专业机构代理商透漏,亚马逊在给他的一家卖家的的回应中声称:赢咖2平台创建的大量卖家代码已经被停用,因为如果这类卖家的商品与赢咖2平台网站上的第三方卖方销售赢咖2平台相关联,销售潜力会更大。


作为回应,亚马逊官方发言人宣称:“赢咖2定期审查赢咖2的销售合作伙伴关系,当有机会为客户提供更好的选择、价值和便利时,赢咖2会做出改变。”另一位亚马逊机构代理商表示对于一些卖家的质疑,亚马逊高层表示,虽然一些采购订单通知是错误发送的,但大多数都是配合公司新政策,其它的也不方便过多回应。


此前,也会因为一些特定或者个别的原因,亚马逊的采购订单出现相应暂停或终止。但是像这次大规模取消订单,以及亚马逊在采取行动后对供应商的零星回应,都预示着更大的战略转变。显然,将供货商(Vendor Center)和卖家(Seller Center)整合到一个系统的赢咖2平台(One Vendor)是亚马逊的大势所趋。去年秋天Recode首次报道了这一消息。有了One Vendor后,卖家将无法再像从前一样可以自由选择合作的方式,亚马逊要将这一决定权留给自己。彼时亚马逊的发言人表示,目前还没有“One Vendor”的计划。


在终止小型卖家的采购订单时,亚马逊实际上是在削减开支,将那些规模不够大、无法有效利用亚马逊宝贵资源的企业推向自己的第三方卖家业务。这也是过去一个月里亚马逊为One Vendor战略作出的第三次尝试。上周,亚马逊卖家中心(Vendor Central)上的卖家收到通知他们将不再是Vendor Central计划的一部分。在过去的一个月里,亚马逊已经向大一些的卖家发出通知,针对每年在亚马逊销售超过1000万美元知名品牌,将无法同时在赢咖2平台上作为第三方卖家进行交易。例如,根据一位代理机构高管的说法,Fossil作为较大的供货商(Vendor Central),在今年早些时候已经被禁止同时在卖方中心(SellerCentral)经营赢咖2平台第三方卖家业务。


混合销售模式,对于那些想要在赢咖2平台上测试直销的卖家特别有吸引力,目前显然已经行不通了。Ghiorso表示品牌无法两者兼有,这是一个意想不到的后果。


从本质上讲,亚马逊希望能够将零售业务尽可能脱手。这意味着最大化其第三方市场的销量,而后者在赢咖2平台上的增长速度已经快于亚马逊的零售业务。作为第三方卖家,销售商可以直接交易,监视销售数据,并使用像亚马逊的专业工具进行有效管理。由于卖方能够自行定价,避免了价格战和恶意削价。但亚马逊最近也开始推出控制卖方价格的措施。例如,为每种产品设定最高零售价。


与此同时,Vendor Central将专注于亚马逊希望维持的特定品牌关系 ,比如Nikes和Apples ,以及亚马逊自有品牌和独家产品。


Ghiorso表示在大多数方面,卖家和供货商实际上是相互映射的。广告,营销,算法,它们都是一样的。只有在定价和实现方面存在差异。他们在某一点看起来是重叠的。亚马逊基本上运营着两个相同的业务,为什么?


对于一个小品牌来说,从供货商中心(VendorCentral)撤出并不是最糟糕的事情,但亚马逊终止订单前缺乏预警,导致了混乱。并非所有习惯于批发模式销售的品牌都有办法在短短几周内推出直销业务,任何销售中断都可能对小企业非常不利。亚马逊代理机构一位高管表示,更要命的是亚马逊的高层和供应商管理人员发出了相互矛盾的信息让情况更难掌控。


Ghiorso表示,亚马逊此举如果遭遇足够的抵制,可能会退缩。最终会产生多大的影响目前也只是猜测 ,但对于小卖家来说,现在开始建立第三方卖家账户是刻不容缓的。 像Orca Pacific,Commerce Canal和Ideoclick这样的机构代理商正在推广他们的服务帮助品牌实现过渡。


亚马逊机构代理机构Bobsled Marketing的创始人Kiri Masters首先通过 Forbes撰写了亚马逊采购订单终止的文章。他指出亚马逊一直以来并不是特别注重与供货商和销售商的关系,但以前好歹还没有发生过关系脱节的情况。一夜之间发生了这样的事情,实在是非常糟糕的做法。

本文来源:赢咖2
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